FAQ

ЩО РОБИТИ, якщо товар не підійшов?

Протягом 14 днів від дати придбання товару (не рахуючи дати придбання) - Ви можете товар, який не використовувався, збережено товарний вигляд і споживчі властивості, і відсутня в переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню: Обміняти на аналогічний без перерахунку вартості Обміняти на будь-який інший з відповідним перерахуванням вартості Повернути і отримати сплачені за нього кошти Як оцінити збереження товарного вигляду: При хорошому освітленні, без застосування спеціальних засобів, на товарі не повинно бути видимих слідів використання у вигляді дрібних подряпин, потертостей, а тим більше відколів, вм'ятин або тріщин. Найпростіше оцінити збережений чи товарний вигляд, відповівши собі на питання: «Купив би я цей товар в такому вигляді, як новий?"

Відшкодування відбувається тільки за товар, доставка не компенсується.

ЯКА ГАРАНТІЯ У МОГО ТОВАРУ?

Гарантійний термін у товарів може бути різний, тому уточнюйте в менеджера термін гарантійного сроку. Обовязково перевіряйте чи вказаний гарантійний термін на товарній накладній або на його додатку!

Обмін та повернення товару проводиться протягом 14 днів після покупки. Повернення товару регламентоване Законом України "Про захист прав споживачів".

Умови обміну товару, або повернення коштів:

Пройшло не більше 14 днів від дня покупки.
Товар знаходиться у повній комплектації та не має слідів використання. Усі пакувальні матеріали, у тому числі пломби та ярлики, збережені цілими.
Для оформлення обміну товару на іншу модель нам знадобляться оригінали гарантійного талону та товарного чека. При поверненні коштів - ще й ваші паспортні дані, ІПН, номер банківської картки, на яку необхідно здійснити повернення.

Оскільки ми продаємо технічно складні вироби, на підтвердження цілісності товару може знадобитися до 7 робочих днів. Однак у більшості випадків ми приймаємо рішення до 2х днів. Оформіть заявку в телефонному режимі у нашого менеджера

Зверніть увагу, що послуги служби доставки пересилання товарів оплачуються покупцем.

Чи здійснюєте Ви доставку до квартири і підйом на поверх?

На данний момент ми не доставляємо товари за адресою але ми дуже сильно працюємо над цим питанням. Щоб вам було максимально комфортно співпрацювати з нашою компанією🙏

Чи можливо купити товар в розстрочку?

Оплата частинами без %:
Оплата частинами від Моно, А-Банк та Приват банку , до 3 платежів без % .

Розстрочка з %:
Від 3 до 24 платежів оформлення тільки через Приват Банк , комісія розстрочки 1,9% на кожен місяць розстрочки ( Наприклад – Якщо оформлення на 6 місяців , то 1.9% х 6 платежів – сума відсотків 11.4% від суми замовлення )

Для оформлення потрібно :
- Рахунок банку з опцією оплата частинами
- Доступний кредитний ліміт на повну суму оформлення розстрочки.
- Для підтвердження розстрочки , на рахунку , має бути сума першого внеску , вона еквівалентна сумі щомісячної плати ( Наприклад – Якщо сума розстрочки 30000 грн , оформлення розстрочки на 3 місяці , то сума першого внеску 10000 грн )
- В залежності від банку , мені потрібні будуть Ваші дані , я подаю заявку в банк , Вам потрібно буде підтвердити за посиланням ( Якщо Приват ) , або у застосунку ( Якщо Моно ) , як банк підтверджує розстрочку , Ми надсилаємо Вам модель , яка Вас зацікавила !